Política de Geolocalización de UNOMAS

Última actualización: Junio de 2026

1. Objeto

La presente Política de Geolocalización regula el tratamiento y uso de la información de ubicación obtenida por unomas.App con el fin de ofrecer funcionalidades basadas en la localización geográfica de los usuarios.

El uso de funcionalidades que requieran geolocalización implica la aceptación de esta política.

2. Finalidad

UNOMAS podrá utilizar información de ubicación para:

• Mostrar negocios cercanos.

• Buscar productos y servicios próximos al usuario.

• Solicitar servicios de transporte.

• Solicitar servicios de Delivery.

• Mostrar profesionales disponibles.

• Encontrar eventos cercanos.

• Calcular rutas.

• Estimar tiempos de llegada.

• Mostrar promociones locales.

• Mejorar recomendaciones.

• Facilitar búsquedas inteligentes mediante Numa AI.

• Mejorar la seguridad de determinadas operaciones.

• Prevenir fraudes.

La ubicación únicamente será utilizada para las finalidades autorizadas por el usuario o permitidas por la legislación aplicable.

3. Tipos de ubicación

Dependiendo del servicio utilizado, UNOMAS podrá utilizar:

Ubicación aproximada

Obtenida mediante:

• Dirección IP.

• Región.

• Ciudad.

• País.

• Información general del dispositivo.

Se utiliza principalmente para personalizar la experiencia sin requerir precisión.

Ubicación precisa

Obtenida mediante:

• GPS.

• Servicios de ubicación del dispositivo.

• Redes Wi-Fi.

• Torres celulares.

• Tecnologías equivalentes.

Solo será utilizada cuando el usuario otorgue el permiso correspondiente.

4. Cuándo se solicita la ubicación

UNOMAS podrá solicitar acceso a la ubicación para funcionalidades como:

• Buscar negocios cercanos.

• Encontrar restaurantes próximos.

• Solicitar un taxi.

• Solicitar un repartidor.

• Reservar servicios profesionales.

• Registrar la ubicación de un negocio.

• Navegación dentro de mapas.

• Registrar puntos de interés.

• Realizar check-in en eventos.

• Compartir ubicación durante un servicio activo.

• Otras funciones que dependan de la localización.

La plataforma informará al usuario cuando una funcionalidad requiera acceso a su ubicación.

5. Compartición de la ubicación

La ubicación podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.

Por ejemplo:

• Entre pasajero y conductor durante un viaje.

• Entre cliente y repartidor durante una entrega.

• Entre cliente y profesional durante una visita programada.

• Entre comprador y negocio cuando sea necesario para la entrega.

La información compartida se limitará al tiempo necesario para la prestación del servicio.

6. Ubicación en tiempo real

Cuando una funcionalidad requiera seguimiento en tiempo real, UNOMAS solicitará autorización específica.

La ubicación dejará de compartirse una vez finalizado el servicio, salvo que el usuario otorgue un consentimiento adicional.

7. Negocios y lugares

Los negocios registrados en UNOMAS podrán publicar voluntariamente su ubicación para:

• Aparecer en el mapa.

• Facilitar la navegación.

• Mejorar las búsquedas por cercanía.

• Permitir el cálculo de rutas.

• Informar zonas de cobertura.

El propietario del negocio es responsable de mantener actualizada dicha información.

8. Historial de ubicación

Cuando resulte necesario para determinados servicios, UNOMAS podrá conservar registros de ubicación relacionados con:

• Viajes realizados.

• Entregas.

• Reservas.

• Check-ins.

• Incidentes.

• Prevención de fraude.

• Atención al cliente.

Estos registros serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

9. Seguridad

UNOMAS implementará medidas razonables para proteger la información de ubicación contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

El acceso a la ubicación estará restringido al personal y a los sistemas que requieran dicha información para la prestación del servicio.

10. Desactivación

El usuario podrá desactivar el acceso a la ubicación mediante:

• La configuración de la aplicación.

• La configuración del sistema operativo.

• Los permisos del dispositivo.

La desactivación podrá limitar el funcionamiento de aquellas funcionalidades que dependan de la geolocalización.

11. Uso responsable

El usuario se compromete a no utilizar las funcionalidades de geolocalización para:

• Vigilar a otras personas sin autorización.

• Obtener información de ubicación de terceros de forma indebida.

• Facilitar actividades ilícitas.

• Manipular la ubicación mediante herramientas fraudulentas para obtener beneficios indebidos.

• Alterar el funcionamiento normal de los servicios basados en localización.

12. Prevención del fraude

UNOMAS podrá utilizar información de ubicación para:

• Detectar actividades inusuales.

• Validar operaciones.

• Identificar posibles accesos no autorizados.

• Proteger la Wallet.

• Proteger cuentas de usuario.

• Verificar determinadas transacciones.

• Mejorar la seguridad del ecosistema.

Estas verificaciones podrán realizarse mediante procesos automatizados y revisión humana cuando resulte necesario.

13. Conservación

La información de ubicación será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio solicitado.

• Resolver incidencias.

• Atender reclamaciones.

• Cumplir obligaciones legales.

• Investigar posibles fraudes.

• Mejorar la seguridad de la plataforma.

Posteriormente podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse cuando exista una obligación legal que lo justifique.

14. Integraciones con terceros

Algunas funcionalidades podrán utilizar servicios de mapas, navegación o geolocalización proporcionados por terceros.

Cuando ello ocurra, dichos proveedores podrán tratar determinada información conforme a sus propias políticas de privacidad.

UNOMAS procurará integrar únicamente proveedores que ofrezcan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

15. Limitación de responsabilidad

UNOMAS no garantiza la precisión absoluta de la información geográfica, ya que esta puede depender de:

• La calidad de la señal GPS.

• La disponibilidad de redes móviles.

• La configuración del dispositivo.

• Servicios de terceros.

• Factores ambientales.

El usuario es responsable de verificar la información antes de tomar decisiones críticas basadas exclusivamente en la ubicación mostrada por la plataforma.

16. Modificaciones

UNOMAS podrá actualizar esta Política de Geolocalización para adaptarla a cambios tecnológicos, regulatorios o funcionales.

Las nuevas versiones serán publicadas dentro de la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

17. Aceptación

Al utilizar funcionalidades que requieran acceso a la ubicación dentro de UNOMAS, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Geolocalización, autorizando el tratamiento de su información geográfica conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación aplicable.