Política de Tratamiento de Datos Personales de UNOMAS

Última actualización: Junio de 2026

1. Objeto

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios y procedimientos mediante los cuales unomas.App recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y elimina los datos personales de los usuarios que utilizan el ecosistema UNOMAS.

Esta política complementa la Política de Privacidad y forma parte de los Términos y Condiciones de la plataforma.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por UNOMAS, incluyendo, entre otros:

• Registro de usuarios.

• Negocios.

• Marketplace.

• Wallet.

• Rewards.

• Network.

• Professionals.

• Mobility.

• Delivery.

• Deluxe.

• Viajes.

• Eventos.

• Chat.

• Numa AI.

• Publicidad.

• Programas de afiliados.

• Cualquier otro servicio incorporado al ecosistema.

3. Datos que podrán tratarse

Dependiendo del servicio utilizado, UNOMAS podrá tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Documento de identidad.

• Fecha de nacimiento.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección.

• Ciudad y país.

• Información tributaria.

• Fotografía de perfil.

• Información de negocios.

• Historial de compras.

• Historial de reservas.

• Historial de transacciones.

• Información de pagos.

• Direcciones de billeteras digitales.

• Datos de geolocalización cuando el usuario lo autorice.

• Preferencias de uso.

• Información técnica del dispositivo.

• Registros de actividad dentro de la plataforma.

UNOMAS únicamente tratará los datos necesarios para la prestación de los servicios correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas.

• Verificar la identidad del usuario.

• Procesar pagos.

• Gestionar pedidos y reservas.

• Administrar la Wallet.

• Ejecutar programas de recompensas.

• Facilitar la comunicación entre usuarios.

• Personalizar la experiencia.

• Mejorar los servicios.

• Detectar fraudes.

• Cumplir obligaciones legales.

• Generar estadísticas internas.

• Brindar soporte técnico.

• Gestionar campañas promocionales cuando exista autorización.

5. Base para el tratamiento

UNOMAS tratará los datos personales únicamente cuando exista una base legítima para ello, incluyendo:

• El consentimiento del titular.

• La ejecución de un contrato.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• La protección de intereses legítimos compatibles con la legislación aplicable.

• Otras bases permitidas por la normativa vigente.

6. Consentimiento

Cuando la legislación lo requiera, UNOMAS solicitará el consentimiento del titular antes de realizar determinados tratamientos de datos.

El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Compartición de datos

UNOMAS podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para:

• Procesar pagos.

• Ejecutar servicios contratados.

• Gestionar entregas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

• Integrar servicios tecnológicos autorizados.

• Proteger los derechos de los usuarios o de la plataforma.

UNOMAS no comercializa los datos personales de sus usuarios.

8. Seguridad de la información

UNOMAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Destrucción.

• Pérdida.

• Uso ilícito.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios.

• Cumplir obligaciones legales.

• Resolver controversias.

• Prevenir fraudes.

• Hacer cumplir los contratos celebrados con los usuarios.

Una vez finalizada la finalidad del tratamiento, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista obligación legal para ello.

10. Derechos del titular

El titular de los datos podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, derechos como:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de información inexacta.

• Actualizar sus datos.

• Solicitar la eliminación cuando proceda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.

• Revocar el consentimiento otorgado.

• Presentar reclamaciones ante la autoridad competente.

UNOMAS podrá solicitar información que permita verificar la identidad del solicitante antes de atender estos derechos.

11. Datos de menores de edad

Cuando un servicio esté dirigido a menores o permita su participación, UNOMAS podrá requerir la autorización del padre, madre, tutor o representante legal conforme a la legislación aplicable.

Los menores deberán utilizar la plataforma únicamente cuando ello esté permitido por las normas vigentes.

12. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, los datos podrán ser tratados o almacenados en servidores ubicados en diferentes jurisdicciones.

UNOMAS procurará que dichas transferencias se realicen aplicando medidas adecuadas de protección conforme a la legislación correspondiente.

13. Cookies y tecnologías similares

UNOMAS podrá utilizar cookies, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones.

• Recordar preferencias.

• Mejorar el rendimiento.

• Analizar el uso de la plataforma.

• Proteger la seguridad.

• Personalizar la experiencia.

El usuario podrá administrar dichas tecnologías mediante la configuración de su navegador o dispositivo cuando ello sea posible.

14. Incidentes de seguridad

En caso de detectar un incidente que comprometa datos personales, UNOMAS adoptará las medidas razonables para:

• Contener el incidente.

• Evaluar su impacto.

• Mitigar sus efectos.

• Notificar a las autoridades competentes cuando la legislación lo requiera.

• Informar a los titulares afectados cuando resulte procedente.

15. Actualización de la información

El usuario es responsable de mantener actualizados los datos personales registrados en la plataforma.

UNOMAS no será responsable por las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

16. Modificaciones

UNOMAS podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales para adaptarla a cambios tecnológicos, regulatorios, operativos o legales.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

17. Contacto

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán presentarse mediante los canales oficiales de atención de UNOMAS publicados dentro de la plataforma.

UNOMAS atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

18. Aceptación

Al utilizar los servicios de UNOMAS, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales, autorizando el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades, principios y condiciones aquí establecidos, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación aplicable.